Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży wyrobów oferowanych przez sklep www.coto.kids, należący do firmy Sylwia Brzeska projektowanie wnętrz i architektury, ul. Partyzantów 14/20, 80-254 Gdańsk, NIP: 5882278868, REGON: 364357556.
 

§ 1. Definicje:

Na potrzeby Regulaminu:

1. Coto Kids – działalność gospodarcza polegająca na projektowaniu oraz sprzedaży detalicznej produktów prowadzona przez Sylwia Brzeska projektowanie wnętrz i architektury, ul. Partyzantów 14/20, 80-254 Gdańsk, NIP: 5882278868, REGON: 364357556.

2. Sklep / Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Coto Kids pod adresem www.coto.kids , za pomocą którego Coto Kids świadczy Usługi w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

3. Sprzedający – Coto Kids

4. Zamawiający – podmiot, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, korzystający z Usług Sprzedającego uprawniony do odbioru zamówionych Produktów.

5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (drewniane meble dziecięce).

6. Dostawca – wyspecjalizowany podmiot zajmujący się dostawą przesyłek. Sprzedający współpracuje z firmami kurierskimi.

7. Usługa – sprzedaż wysyłkowa towarów wyposażenia wnętrz prowadzona na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, realizowana po złożeniu zamówienia przez Zamawiającego.

8. Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedającym a Zamawiającym, poprzez którą Sprzedający zobowiązuje się do realizacji Usługi, a Zamawiający zobowiązuje się do odebrania produktu i zapłacenia ceny.

9. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego www.coto.kids 

 

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.coto.kids, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest:
   Sylwia Brzeska projektowanie wnętrz i architektury
   ul. Partyzantów 14/20, 80-254 Gdańsk
   NIP: 5882278868, REGON: 364357556
   adres e-mail: hello@coto.kids, tel. +48 512 761 130.

3. Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest akceptacja niniejszego Regulaminu. 

4. Sprzedający porozumiewa się z Zamawiającym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail. Dane kontaktowe Sprzedającego określone są w § 2 ust 2 Regulaminu. Koszt połączenia jest zgodny z taryfa usługodawcy, z którego usług telekomunikacyjnych korzysta Zamawiający. 

5. Zamawiający korzysta z Usług Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu internetowego www.coto.kids  

6. Strona internetowa sklepu prowadzona jest w języku polskim.

7. Każdy towar, jaki jest oferowany w Sklepie, jest fabrycznie nowy, chyba, że zaznaczono inaczej.

8. Każda cena przedstawiana na stronie internetowej jest ceną brutto, a jako, że sprzedający nie jest podatnikiem VAT, wystawiana faktura jest bez podatku VAT.

9. Po złożeniu przez Zamawiającego zamówienia, cena nie może ulec zmianie.

10. Sprzedający posiada możliwość zmiany ceny towarów oferowanych w Sklepie wyłącznie przed dokonaniem zamówienia przez Zamawiającego. 

11. Sprzedajacy podiada możlisość poszerzenia oferty Sklepu poprzez dodanie nowych towarów.

12. Sprzedający posiada możliwość wprowadzania obniżek cen oraz promocji. Niektóre z promocji są realizowane za pośrednictwem kodów zniżkowych, które są udostępniane każdorazowo w takim przypadku przez Sprzedającego w Serwisie z zastrzeżeniem § 2 ust. 15 Regulaminu.

13. W ramach sprzedaży promocyjnej lub po obniżonych cenach, ilość towarów oraz czas trwania promocji lub obniżki cen są ograniczone, a zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia. Promocja lub obniżka cen kończy się z chwilą wyczerpania zapasów lub z chwilą określoną przez Sprzedającego. Sprzedający za pośrednictwem Sklepu poinformuje każdorazowo o wprowadzeniu lub zakończeniu promocji lub obniżki cen oraz o czasie ich trwania.

14. Zamawiający dokonując zamówienia zawiera ze Sprzedającym Umowę, o której mowa w §2 pkt.7. Regulaminu.

15. Do każdego zamówienia Sprzedający wystawia fakturę potwierdzającą zawarcie Umowy. Faktura jest każdorazowo załączana i przesyłana z zamówionym towarem bądź wysyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej.

16. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć pełnowartościowy produkt, bez wad.

17. Sprzedający w swej działalności kieruje się obowiązującym kodeksem dobrych praktyk, zgodnie z Ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

 

 

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamawiający składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu na stronie internetowej  www.coto.kids 

2. Do zamówienia Zamawiający jest obowiązany podać następujące dane: Imię i nazwisko, pełen adres (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, państwo), dane kontaktowe - telefon oraz e-mail, opcjonalnie: nazwa firmy i NIP. Podanie danych osobowych przez Zamawiającego i kontynuacja zakupu są równoznaczne z oświadczeniem, że podane przez niego dane są prawdziwe.

3. Zamawiający deklaruje czy chce otrzymać do zamówienia Fakturę od Sprzedającego poprzez zaznaczenie lub pozostawienie pustego odpowiedniego pola wyboru. Jeśli Zamawiający zamówi u Sprzedającego Fakturę, jest zobowiązany uzupełnić dane adresowe o nazwę firmy oraz numer NIP, na które wystawiona będzie Faktura. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT co oznacza, że faktura jest bez podatku VAT.

4. W przypadku, gdy adres zamówienia nie znajduje się na terenie państw członkowskich UE, nie ma możliwości dokonania płatności za pośrednictwem Serwisu. Po kontynuacji zakupu przez Zamawiającego, Sprzedający otrzyma jego dane adresowe. Sprzedający określi koszt oraz czas dostawy towarów na adres zamówienia I skontaktuje się z Zamawiającym indywidualnie w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia w Serwisie, celem finalizacji zamówienia. 

5. Po wybraniu metody płatności, Zamawiający dokonuje zakupu przyciskając przycisk „Zamów i zapłać”.

6. Sprzedający zastrzega sobie prawo dodatkowej weryfikacji zamówienia poprzez kontakt drogą elektroniczną lub telefoniczną najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych po złożeniu zamówienia. Jednocześnie, Sprzedający zastrzega sobie prawo niewykonania zamówienia w sytuacji, gdy Zamawiający podał niepełne lub nieprawdziwe dane, zgodnie z § 3 ust. 3 Regulaminu, o czym poinformuje Zamawiającego, o ile jest to możliwe. Sprzedający dokona zwrotu wpłaconych środków w terminie 7 dni od dnia przekazania informacji Zamawiającemu o braku możliwości realizacji zamówienia.

7. Zamawiający po wciśnięciu przycisku „Zamów” jest obowiązany dokonać zapłaty.

8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedającego płatności.

9. W sytuacji, w której po złożeniu zamówienia przez Zamawiającego, Sprzedający stwierdzi, że zamówiony towar nie jest dostępny, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W takiej sytuacji, Zamawiający posiada możliwość odstąpienia od Umowy, a przekazane na rzecz Sprzedającego środki finansowe zostaną zwrócone w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego informacji o odstąpieniu od Umowy. Zamawiający posiada również możliwość wyrażenia chęci realizacji zamówienia w terminie, jaki zostanie indywidualnie ustalony ze Sprzedającym.

10. Zasady przetwarzania danych wskazanych w § 3 ust. 2 Regulaminu opisane są w zakładce "polityka prywatności". 

11. Podanie danych wskazanych w § 3 ust. 2 pkt Regulaminu jest niezbędne dla realizacji zamówienia.

 

§ 4 Płatności

1. Zamawiający, po złożeniu zamówienia obowiązany jest dokonać płatności za zamówiony towar.

2. Zamawiający dokonuje płatności za zamówiony towar za pośrednictwem:

• szybkie płatności PayU (BLIK, karta, przelew online),

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany w podsumowaniu zamówienia.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU.

   3. Wskazana na etapie wyboru systemu płatności cena jest ceną finalną, która zawiera koszt dostawy towaru.

 

§ 5. Dostawa i realizacja

1. Do każdego towaru przyporządkowany jest czas realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia określony jest w dniach roboczych i jest liczony od dnia złożenia przez Zamawiającego zamówienia do dnia wysłania zamówionych towarów.

2. W sytuacji, gdy Zamawiający dokona zmówienia towarów o różnym czasie realizacji, Sprzedającego wiąże czas najdłuższy. 

3. Termin otrzymania towaru jest sumą czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy.

4. Sprzedawca zastrzega możliwość wydłużenia terminu realizacji w przypadku sytuacji losowych, opóźnień w dostawach materiałów, specyfiki ręcznej produkcji.

5. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

6. Formy dostawy: kurier, paczkomat InPost, odbiór osobisty w Gdańsku.

7. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia i widoczne w koszyku.

8. W przypadku nieskutecznego doręczenia zamówienia, Zamawiający jest zobowiązany do opłacenia dostawy zwrotnej do sklepu i ponownej na adres doręczenia.

​

§ 6 Obowiązki zamawiającego

1. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności Dostawcy. 

2. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej Zamawiający winien wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. – Prawo przewozowe (Tekst jednolity: Dz.U.2012.1173) dla zachowania odpowiedzialności Dostawcy, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez Dostawcę stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. 

3. Zamawiający ma obowiązek pisemnie pokwitować odbiór przesyłki od Dostawcy. 

4. Z chwilą pokwitowania na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 

 

§ 7 Zwroty i reklamacje

1. Prawa i obowiązki Zamawiającego będącego konsumentem określa Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

2. Wszystkie meble oferowane w sklepie www.coto.kids to produkty nieprefabrykowane, produkowane ręcznie.

3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się z chwilą otrzymania przez Zamawiającego towaru od Dostawcy. 

4. Zamawiający posiada możliwość złożenia reklamacji. 

5. Zamawiający może odstąpić od Umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail: hello@coto.kids

6. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy lub złożenia reklamacji, właściwy adres do dokonywania zwrotu lub przesłania reklamacji jest następujący:
   Sylwia Brzeska projektowanie wnętrz i architektury, ul. Partyzantów 14/20, 80-254 Gdańsk.

7. Do zachowania terminu, o którym mowa w § 7 ust. 3 Regulaminu, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

8. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z § 7 Regulaminy, Umowę uważa się za niezawartą. 

9. Zamawiający zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Zamawiający, odsyłając towar ma obowiązek prawidłowo zabezpieczyć towar przed zniszczeniem. 

10. W przypadku odstąpienia od Umowy Zamawiający winien odesłać razem z towarem otrzymaną fakturę. 

11. Sprzedający w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu od Zamawiającego, zwróci Zamawiającemu poniesioną płatność za Produkt.

12. Koszt odesłania towaru ponosi Zamawiający, z wyjątkiem reklamacji z tytułu wady.

13. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Zamawiający, chyba że Zamawiający wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

14. Jeżeli Zamawiający wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Zamawiającemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 

15. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Zamawiającemu, który dokonał zamówienia towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfiki Zamawiającego.

16. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady fizyczne (rękojmia). 

17. W przypadku Umowy z Zamawiającym jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Zamawiającego. 

18. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Zamawiający może: a) żądać obniżenia ceny; a) odstąpić od umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.

19. Zamawiający, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Zamawiającego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Zamawiającego inny sposób zaspokojenia. 

20. Zamawiający nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 

21. Zamawiający jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również: a) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad; b) żądać usunięcia wady. 

22. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego. 

23. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Zamawiającego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Zamawiającego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. 

24. Sprzedający nie odpowiada:

• za wady powstałe na skutek okoliczności niezależnych od Sprzedającego; 

• za wady powstałe wynikające z nieodpowiedniego użytkowania, utrzymania i konserwacji; 

• za uszkodzenia i wady wynikające z prób przeróbek wykonanych przez klienta; 

• za uszkodzenia powstałe na skutek nieodpowiedniego usytuowania produktu (na niewypoziomowanym podłożu, w bezpośrednim sąsiedztwie źródeł ciepła); 

• za zmiany kolorystyczne spowodowane ekspozycją na słońce; 

• za uszkodzenia spowodowane stosowaniem środków chemicznych; 

• za uszkodzenia i odkształcenia spowodowane ustawianiem bezpośrednio na powierzchni stołu gorących, zimnych lub ciężkich przedmiotów; 

• za uszkodzenia i wady spowodowane nieodpowiednim poziomem wilgotności powietrza w pomieszczeniu (obejmuje to takie uszkodzenia jak: pęknięcia, szczeliny, zmiany płaszczyzn, nierówności, wypaczenia); 

• za uszkodzenia powstałe na skutek długotrwałego kontaktu z wodą; 

• za uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim transportem przez samego Zamawiającego, jak również firmę kurierską (w przypadku uszkodzenia przez firmę kurierską należy wypełnić z kurierem raport); 

• za uszkodzenia i wady, z którymi Zamawiający zapoznał się przy zakupie produktu; 

• za zmiany wynikające z codziennego użytku; naturalne zmiany w strukturze drewna oraz jego kolorystyce;

• za naturalne anatomiczne elementy struktury drewna (twardziel, biel, promienie, słoje, sęki, spękania i inne);

• za zaprawki i niewielkie ubytki świadczące o świadomej stylizacji mebla przez Sprzedającego, wynikające np. z technologii postarzania drewna, łączenia elementów składowych lub wynikających z charakteru mebla robionego ręcznie; 

• za naturalne ubytki.

25. Reklamacje Sprzedający rozpatruje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. 

26. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedający poinformuje Zamawiającego o swoim stanowisku za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. 

Uszkodzony towar Sprzedający wymieni na pozbawiony wad, natomiast w sytuacji, gdy nie jest to możliwe, Sprzedający zwróci Zamawiającemu poniesione koszty lub zaoferuje inny produkt dostępny w ofercie Sklepu.

 

§ 8 Polityka prywatności

1. Sylwia Brzeska projektowanie wnętrz i architektury z siedzibą przy ul. Partyzantów 14/20, 80-254 Gdańsk, NIP: 5882278868, REGON: adres email: hello@coto.kids (dalej: Coto Kids) pozyskuje dane osób fizycznych dokonujących nabycia towaru oferowanego w sklepie prowadzonym za pośrednictwem strony internetowej www.coto.kids (dalej: Dane osobowe).

2. Pozyskiwanie Danych osobowych, ich gromadzenie oraz inne przetwarzanie odbywa się w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (dalej: Ustawa) oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO).

3. Administratorem Danych osobowych jest Sylwia Brzeska.

4. Dane osobowe przetwarzane będą w celu wykonywania umowy sprzedaży towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego prowadzonego przez Coto Kids. Podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6.1 pkt b) RODO.

5. Odbiorcami danych osobowych będą: Coto Kids oraz jej pracownicy, współpracownicy oraz podwykonawcy.

6. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.

7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń przysługujących Coto Kids w związku ze sprzedażą danego towaru, nie krócej jednak niż przez 3 lata.

8. Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich Danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia Danych osobowych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (*jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

9. Macie Państwo prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, tj. Generalnego Inspektora Danych Osobowych lub Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie Państwa Danych osobowych narusza przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Ustawy oraz RODO.

10. Podanie Danych osobowych jest konieczne dla nabycia towaru oferowanego w sklepie prowadzonym za pośrednictwem strony internetowej www.coto.kids , a konsekwencją niepodania Danych osobowych będzie niemożność nabycia tego towaru.

11. Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.

12. Coto KIds korzysta z usługi Google Analytics. Google Analytics wykorzystuje technologię COOKIES. Witryna zapisuje w pełni ANONIMOWE informacje dotyczące m.in. zachowania użytkowników korzystających ze strony www.coto.kids, ich przybliżonej lokalizacji czy używanej przeglądarki. Dane te są gromadzone w celach statystycznych i umożliwiają Coto Kids poprawę jakości świadczonych usług. Google Analytics nie gromadzi ŻADNYCH Danych osobowych i nie umożliwia identyfikacji użytkownika.

​

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że oferowane produkty wykonywane są ręcznie, co nie daje możliwości wiernego powielenia ich wyglądu. Różnice te mogą dotyczyć koloru, kształtu lub wzoru. 

2. Tolerancja wymiarów: w wyniku procesów obróbki, wyrównywania i dopasowywania elementów drewnianych, wymiary gotowego produktu mogą różnić się od wartości nominalnych w granicach 2%. Jeżeli tolerancja ta jest zachowana Zamawiający nie ma prawa do wnoszenia reklamacji z tytułu niezgodności wymiarów. 

3. Naturalne wady drewna, wszelkie wady drewna pochodzenia naturalnego i związane z charakterystyką tego materiału takie jak: sęki, miejscowe spękania, ubytki po sękach i wszelkie inne wady mają kluczowy wpływ na wygląd i indywidualny charakter produktów i nie są uznawane za wadę produktu, chyba, że indywidualnie inaczej ustalono z Zamawiającym. 

4. Praca drewna: Produkty wykonywane są z litego drewna. Ten naturalny materiał wykazuje tendencję do zmian objętości i kształtu pod wpływem czynników zewnętrznych - głównie wahań wilgotności powietrza. Drewno, z którego wykonany jest mebel było poddane odpowiednim procesom sezonowania/suszenia, które dostosowują je do użytku wewnętrznego, jednakże zjawiskiem normalnym i naturalnym jest niewielkie odkształcanie się oraz pękanie powierzchni. Zjawiska związane z pracą drewna nie są uznawane za podstawę do reklamacji, o ile nie wpływają w sposób rażący na użyteczność mebla. Zamawiający jest zobowiązany do utrzymania w pomieszczeniu, w którym przechowuje produkt drewniany, temperatury w granicach 18-23 stopnie i wilgotności względnej powietrza 40-65%. 

5. Sprzedający nie odpowiada za zniekształcenia wynikające z: przechowywania i użytkowania produktu w pomieszczeniu o nieodpowiednim poziomie wilgotności powietrza (obejmuje to takie uszkodzenia jak: duże pęknięcia, szczeliny, zmiany płaszczyzn, nierówności, wypaczenia); ustawienia mebla w bezpośredniej bliskości źródeł ciepła takich jak piece, kominki, grzejniki, piekarniki; ustawienia bezpośrednio na powierzchni mebla gorących, zimnych lub ciężkich przedmiotów; narażenia mebla na długotrwały kontakt z wodą lub innymi cieczami; ustawienia mebla na nierównym podłożu (drewno dopasuje się do nierówności); przechowywania przez okres dłuższy niż 10 dni nierozpakowanego mebla; przechowywania w transporcie w niewłaściwych warunkach. 

6. Zamawiający winien rozpakować przesyłkę niezwłocznie po jej otrzymaniu. Nierozpakowanie produktów z litego drewna może negatywnie wpłynąć na jego właściwości, m.in. poprzez spękanie powierzchni w związku ze zbyt małą wilgotnością i cyrkulacją powietrza. 

7. Pod wpływem ekspozycji na działanie promieni słonecznych drewno może zmieniać barwę, co jest procesem naturalnym i nie stanowi podstawy do złożenia reklamacji. 

8. Konserwacja i zasady użytkowania - Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć Zamawiającemu instrukcję użytkowania, z którą Zamawiający  ma obowiązek niezwłocznie się zapoznać. Sprzedający wyklucza swoją odpowiedzialność w przypadku użytkowania produktu niezgodnie z dostarczoną instrukcją. Zamawiający powinien okresowo dbać o produkt, pokrywając go odpowiednim środkiem 1-2 razy do roku. Środek ten nie jest dołączony do zakupionego produktu. Wszelkie informacje na temat środka oraz sposobu konserwacji zostaną zapisane w instrukcji użytkowania. Wszelkie wady wynikające z braku konserwacji produktu nie są powodem do reklamacji. 

9. Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie, o ile nie zaznaczono inaczej, mają wyłącznie charakter poglądowy i ilustracyjny. Oznacza to, że zdjęcia te nie przedstawiają gotowych produktów oferowanych do sprzedaży, lecz przedstawiają przykłady produktów jakie mogą zostać wytworzone przez Sprzedającego na indywidualne zamówienie Zamawiającego. W związku z tym rzeczywisty wygląd i kolor produktów jest inny dla każdego realizowanego zamówienia i może odbiegać od prezentowanego na zdjęciach. 

10. Zdjęcia ukazujące wybarwienia mają wyłącznie charakter poglądowy i ilustracyjny. Wynika to z różnic w wyświetlaniu kolorów przez różne urządzenia/ekrany oraz zniekształceniu barw przez aparat fotograficzny. 

11. Zamawiający zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z Regulaminem. Zamawiający może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia. 

12. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli. 

13. Zamawiający posiada możliwość wglądu do treści Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w zakładce “Regulamin”. Zamawiający posiada możliwość utrwalenia Regulaminu poprzez skopiowanie lub wydrukowanie treści Regulaminu w każdym czasie. 

14. Regulamin obowiązuje od chwili publikacji na stronie internetowej Sklepu.

15. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Sprzedający poinformuje za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. 

16. Publikacja postanowień Regulaminu w miejscu innym niż Serwis wymaga pisemnej zgody Sprzedającego. 

17. W razie braku właściwych postanowień Regulaminu regulujących określone zagadnienie, zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w tym w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Tekst jednolity: Dz.U.2014.121), Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

18. W sytuacji, gdy sąd lub inny organ właściwy orzeknie o niezgodności postanowienia Regulaminu z polskim prawem lub zasadami współżycia społecznego, w miejsce sprzecznego postanowienia Regulaminu zastosowanie będą miały przepisy polskiego prawa, w tym w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Tekst jednolity: Dz.U.2014.121), Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu, co do których nie orzeczono o ich sprzeczności z polskim prawem lub zasadami współżycia społecznego pozostają w mocy i są skuteczne. 

19. W sytuacji, gdy sąd lub inny organ właściwy orzeknie o niezgodności postanowienia Regulaminu z polskim prawem lub zasadami współżycia społecznego, w miejsce sprzecznego postanowienia Regulaminu zastosowanie będą miały przepisy polskiego prawa, w tym w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Tekst jednolity: Dz.U.2014.121), Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu, co do których nie orzeczono o ich sprzeczności z polskim prawem lub zasadami współżycia społecznego pozostają w mocy i są skuteczne. 

20. Wszelkie spory wynikłe na tle Regulaminu strony będą rozwiązywały polubownie, zaś w razie braku polubownego rozwiązania, organem właściwym do rozwiązania sporu będzie sąd właściwy według miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego.